פסק-דין בתיק ת"ק 005051/05

1.         התובעת הגישה תביעה על סך 14,186 ש"ח נגד הנתבעת (להלן: "איסתא") וזאת בגין נזקים/הוצאות שנגרמו לה כתוצאה מהזמנת חבילת נופש בחודש יולי 2004.

2.         התובעת טענה, כי ביום 13/7/2004, היא הזמינה דרך חברת  איסתא, חבילת נופש לירח דבש במלון קרוואן סריי לתאריכים 1/8/2004 עד 5/8/2004 בעלות של 1,290 דולר.

אך מאוחר יותר נאמר לה, שהמלון בתפוסה מלאה ועל מנת שישמר לה מקום, עליה להוסיף 267 דולר נוספים והיא הסכימה לעשות כן, על מנת שירח הדבש שלה יהיה אופטימאלי.

כאשר נחתה בתורכיה, התברר לה מנציג הנתבעת, כי אין מקום במלון ויעבירו אותם למלון אחר בשם "יסמין" באותם תנאים.

אך כאשר הגיעו למקום, התברר, שמדובר במלון בהרצה, ויש בו עדין עבודות אחזקה ובניה.

הם נאלצו לעלות לחדרם בקומה הרביעית במדרגות, כיון שהמעליות לא פעלו, לא היו מים חמים במקלחת, המיני בר היה ריק לחלוטין ועל מנת לקחת שתיה קרה, הם נאלצו לרדת ולעלות ארבע קומות ברגל.

לא היו שירותי חמאם ומסאג', לא היו חנויות באזור ועל מנת להגיע למרכז העיר, הם נאלצו לקחת מונית בעלות של 600 ש"ח.

עוד טענה התובעת, כי התברר מישראלים ששהו במלון, כי הם שילמו 380 דולר ליחיד, שעה שהתובעת ובעלה נאלצו לשלם תשלום כפול.

3.         רכיבי התביעה הם כדלקמן:

סך        3,586    ש"ח         ההפרש בין התשלום ששילמו אורחים אחרים במלון ובין

                                    התשלום אשר שילמה התובעת.

סך        600       ש"ח         נסיעה למרכז העיר במונית

סך        10,000  ש"ח         עוגמת נפש

            _______

סה"כ    14,186  ש"ח

4.         חברת איסתא טענה, כי אין כל עילת תביעה נגדה, ועל הטענות שנטענו על ידי התובעת, צריכה לפצות ספקית החבילה - השטיח המעופף בע"מ ו/או המלון.

חברת איסתא טענה, כי היא לא אחראית להפעלה היום יומית של המלון ולמתרחש במלון.

חברת איסתא הבטיחה מלון ברמה של חמישה כוכבים וקיימה את הבטחתה ואין עילת תביעה נגדה.

5.         חברת איסתא שלחה הודעת צד ג' לחברת השטיח המעופף, וחברת השטיח המעופף  טענה מספר טענות עיקריות: